Enrichir vos relations professionnelles

22 octobre, 2012  |   Coaching   |  

Pour une même problématique, il y a des univers qui se rejoignent: comment enrichir et consolider les relations dans une équipe….ou une classe?

Donner des signes de reconnaissance positifs fait parti des éléments clé dans l’élaboration de relations saines et positives. J’ai parfois été étonnée de voir à quel point dans notre culture éducative ou managériale en entreprise, il est si difficile de donner ce genre de retour!

Pour certains enseignants : »Si nous commençons à dire du bien à un élève, nous avons peur de perdre en autorité, ou alors l’élève risque de  relacher ses efforts.. »

ou pour ce manager, « je me dis que je vais me retrouver dans une relation trop affective…que je ne saurai plus gérer.. » pour d’autres encore  » on n’est pas là pour s’envoyer des fleurs …. »

Finalement, un signe de reconnaissance positif, qu’ est ce que c’est?

C’est la reconnaissance de l’acceptation de l’autre au travers de ce qu’il entreprend ou de son comportement.

Nous en avons tous besoin, c’est vital pour notre équilibre physiologique et psychologique. C’est pourtant l’un des besoins les plus frustré au travail !

Comment formuler un signe de reconnaissance positif?

- En exprimant (pour vous enseignant ou manager) en quoi l’élève ou le collaborateur – dans ce qu’il fait et/ou dans ce qu’il entreprend – a réussi :

En lui faisant part de vos sentiments  ( énergie, confiance, plaisir, satisfaction …..)

En précisant ce que cela apporte ( quel est l’effet concret )

- C’est un message d’appréciation, appuyé par le « je » de celui qui les donne, pour un véritable impact, juste et authentique

Ce que vous allez gagner?

Cette posture permet de développer motivation, progrès, autonomie…et confiance pour de meilleures coopérations et collaborations.

Au travers des jeux de rôles, voici quelques extraits exprimés par enseignants et managers:

« Bravo, j’ai vraiment apprécié ton intervention dans cette réunion, cela nous a fait avancer et gagner du temps , « 

« Je suis content que tu amènes tes affaires de classe ce matin, cela te permet de suivre et d’être présent …. »

« Je suis vraiment impressionné par votre capacité à gérer ce client en colère, cela amène beaucoup de sérénité et de confiance … »

« ça me fait vraiment plaisir quand vous écoutez comme aujourd’hui, nous avançons avec beaucoup d’efficacité …. »

Quand aux craintes de perdre en autorité ?

Cette démarche bien au contraire vous permet de gagner en leadership ( c’est à dire la capacité à être suivi )

L’autre versant dans l’expression des signes de reconnaissance concerne les « feed backs » négatifs pour lesquels il est tout aussi important d’être attentif !

Retrouvons nous dans un prochain article, ou en direct, pour en parler !

 

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